রেফারেন্স

গোপনীয়তা যা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন

zj186-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় ও আর্থিক…

এনক্রিপশন সহ নিরাপদ সংযোগকোনো অননুমোদিত তথ্য শেয়ার নেইস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে
zj186 গোপনীয়তা যা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অবৈধ প্রবেশ বা ডেটা সমস্যা হলে তাৎক্ষণিক জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

zj186 অ্যাকাউন্টে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল মোবাইল এবং ডেস্কটপে সর্বদা উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা অনুরোধ পেলে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার তথ্য যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার zj186 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

zj186-এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার বাংলাদেশ স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket) আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা…

এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলন নিরাপদে এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন আমাদের সিস্টেম এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি—সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন বিস্তারিত তথ্যের জন্য।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি এবং আপনার সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি gোপনীয়তা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারীদের কাছে পাঠাই এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইকরণের পরে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দিই। তবে আইনি এবং ট্যাক্স কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় মেনে চলা আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং সাইট উন্নত করতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন পার্টনারদের কাছে শেয়ার করি না।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান—চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা অংশ ব্যবহার করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে এবং অবৈধ লেনদেন পরীক্ষা করতে।

না, zj186 আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের সরাসরি অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখে না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্থিতি এবং পরিমাণ আমরা রেকর্ড করি। সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ইমেইল পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন।